SERVICEDESK MEDEWERKER
Valkenswaard | 4–5 dagen per week

De functie
Bij ons stap je in een klein, hecht team dat werkt in een hightech omgeving. Denk aan operatiekamers met 3D/4K schermen, operatierobots, touchscreens en camera’s, techniek die elke dag het verschil maakt. Onze oplossingen bestaan uit een mix van hardware en software voor beeld en geluid op de OK en daarbuiten.

Als Servicedesk medewerker ben jij de schakel tussen klant en techniek. Je bent samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en helpt ze snel verder. Daarnaast houd je je bezig met de techniek achter de schermen: je sleutelt aan audiovisuele en ICT-apparatuur, schrijft een klein scriptje om een installatie slimmer te maken, test nieuwe dingen uit of bereidt een demo voor.

Omdat we in een medisch kritische omgeving werken, is zorgvuldigheid belangrijk. We zoeken dus iemand die betrouwbaar en nauwkeurig werkt, maar het ook leuk vindt om praktisch bezig te zijn en klanten blij te maken.

Wat we vragen
– Accuraat, zelfstandig, gedreven, stressbestendig en klantvriendelijk.
– Ervaring in een professionele (ICT) omgeving.
– Afgeronde MBO/HBO opleiding in ICT, multimedia of software.
– Ervaring met het ontwerpen en inrichten van IP-netwerken en security is een pré.
– Ervaring met systeemsoftware als Windows, MS SQL en Linux is een pré.
– Ervaring met de techniek achter websites (HTML5, Javascript of MS SQL) is een pré.
– Vloeiend Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
– Goede communicatieve vaardigheden.
– In het bezit van rijbewijs B.
– Je hebt geen 9-to-5 mentaliteit, een gezonde balans tussen privé en werk staat voorop.

Wie zoeken wij?
We zoeken een overwegend technische collega die basiskennis van ICT en software heeft. Bijvoorbeeld een ICT’er die op zoek is naar een nieuwe uitdaging, een AV-specialist met ICT-affiniteit of schoolverlaters met netwerk- en softwareachtergrond.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?
– De kick-off voor een nieuw project en daarna de systeemtest alvast plannen.
– Deelnemen in een MS Teams meeting met sales die wat vragen over een netwerkswitch en
  redundancy heeft (haha dat was een makkie).
– Storing aannemen van een klant en proberen remote op te lossen.
– Nog een keer bellen met die fabrikant omdat de vraag van vorige week nog steeds niet is 
  beantwoord en we niet verder kunnen.
– Even eruit: broodje en boodschappen bij de supermarkt om de hoek.
– Klant bellen en vragen of je volgende week langs kunt komen voor de upgrade van
  de audiomixers.
– De volgende dag voorbereiden voor de installatie van switches in een ziekenhuis in Tilburg.
– Hardware (audio mixers, werkgroepswitches en pc’s) configureren.

Wie zijn wij
Er wordt bij ons keihard gewerkt. En ook wij hebben zo nu en dan onze stress momenten. Maar dan zijn we als team op ons best. Iedereen deelt zijn/haar eigen tijd in. We hebben een platte organisatie en niet allemaal managers. We zijn gedreven in wat we doen maar bij ons geen doelstellingen om elk jaar de winst en het personeelsbestand te verdrievoudigen. Lol in je werk. Dat staat voorop. Op tijd gas terug nemen en vroeg het weekend in is net zo belangrijk!

Wat we bieden
– Een functie van 4 of 5 dagen per week (uren en dagen in overleg).
– Wij zijn een klein, hecht en enthousiast team dat successen en verjaardagen viert met de
  lekkerste Limburgse vlaaien (en mocht dit te lang duren verzinnen we gewoon een ander
  excuus om gebak te kunnen eten).
– Om een hecht team te blijven organiseren wij een aantal keer per jaar een gezellig
  bedrijfsuitje, een BBQ, voldoende koekjes en snoepjes bij de koffie, een attentie met
  Sinterklaas, Kerst en Pasen en je gebak wordt betaald als je jarig bent.
– Er is ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. In deze functie zou je
  bijvoorbeeld door kunnen groeien naar bijvoorbeeld Software engineer.
– Uiteraard is het financiële plaatje ook niet onbelangrijk en bieden wij een salaris tussen de
  €2.800 en €3.800, afhankelijk van je ervaring.
– Er wordt een deel van je pensioen betaald door Mpluz* en daarnaast behoort een laptop
  tot de secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Eerst even bellen voor meer informatie kan natuurlijk altijd en als je twijfelt of dit iets voor jou is, draai je toch eerst een dagje mee!

Stuur je vragen of (nog liever) je sollicitatie en cv naar hr@mpluz.nl of bel met Richard Jansen (General manager) op 040-2089227.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.